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摘要
为准确把握私家车消费者的消费心理，分析消费心理与消费行为间的关系，以济南市就业3 a内有购车意向的消费者为主要调研对象，线上发布调查问卷，选取车辆的动力性、安全性、价格、售后服务、外观、内饰等为主要购车影响因素，分析消费者对哈弗H6、北京现代ix35、荣威RX5三款运动型多用途汽车(sport utility vehicle, SUV)的消费心理，采用层次分析法构造判断矩阵，计算并分析各影响因素的权重。结果表明：在私家车购买过程中，消费者更关注车辆的安全性、动力性、价格等因素，对车辆售后服务、外观、内饰的关注程度相对较低；在3款SUV作为私家车的前提下，消费者更倾向选择哈弗H6。基于层次分析法的私家车消费心理分析可为汽车销售企业制定产品销售策略提供依据。
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单位山东交通学院
