摘要

技术正在推动各个行业的转型,尽管有一些成功的变革实例,但并非每个企业都能充分利用这些机会。本文介绍了如何确保组织在未来竞争中胜出、自动化如何改变质量,以及如何在未来证明你的价值。原文发表于2019年12月的《质量世界》,作者伊恩·霍金斯(Ian Hawkins)是流程卓越网的编辑。