基于PEST-SWOT模型的“互联网+护理服务”发展策略分析

作者：周琴; 贾勤^*

来源：护理管理杂志, 2020, 20(05): 309-313.

• 互联网
• 护理服务
• PEST分析
• SWOT分析

近年来,"互联网+护理服务"受到国家的大力支持,已成为国内公共卫生领域的热点。由于我国疾病谱的改变,家庭护理服务对居民健康的促进作用越来越重要,家庭护理服务也越来越受到重视。"互联网+护理服务"既可以利用互联网的便利性提升家庭护理服务的质量,优化护理流程,又可以缓解我国医院护理资源分布不均的问题,满足广大居民对健康的需求。文章采用PEST分析法分别从政治、经济、社会、技术4个外部宏观因素剖析其面临的威胁和机遇,应用SWOT分析法探讨"互联网+护理服务"的自身发展的内外部环境,并在PEST-SWOT模型指导下进行矩阵分析,旨在为"互联网+护理服务"的可持续发展提出相应的对策。

• 单位
  浙江中医药大学; 浙江省人民医院; 杭州医学院