优质护理示范病区患者对护士素质要求及对策

作者：高华琴

来源：临床合理用药杂志, 2012, (29): 139-140.

DOI：10.15887/j.cnki.13-1389/r.2012.29.058

• 优质护理服务
• 护士素质
• 培养

<正>自2010年起,卫生部在全国范围内开展了"优质护理服务示范工程"活动,其根本目的是满足广大患者日益增长的护理服务需求,通过加强临床护理、改革护理管理、提供优质的护理服务,让患者放心,让社会满意[1]。这项惠及民生的活动对护理工作提出了更高的要求,护士必须具备良好的道德素质,有效的沟通能力,丰富的知识和娴熟的技能,才能为患者提供优质服务。笔者所在科室为优质护理示范病区,通过对100位住院患者的问卷调查,得知他们对优质护理示范病区护士的素质要求,并针对调查结果,对科室护理人员进行相关培训,现报道如下。

• 单位
  浙江大学医学院附属第二医院