为进一步了解公众对古树名木的关注点及需求,加强游客和古树之间的交流,进一步提升服务能力,借助古树名木二维码留言信息、点击关注等数据,运用自然语言处理等方法,分析了北京市古树名木的类别和公众对古树名木的留言时间、地点与内容等,得到游客在观赏古树名木的时间和地点等方面的特点,以及游客对不同类别古树名木的偏好程度,以期为政府管理和规划公园及名树名木提供参考依据及数据支持服务。