"智慧旅游"是信息时代的产物,其作为一种全新的旅游形态,在不断优化和改进。其中,旅游管理、旅游服务、旅游营销都需要不断优化,为旅游者提供量身定做的旅游服务。"智慧旅游"服务作为"智慧旅游"的核心内容,是未来旅游企业向现代化服务业转型升级的关键,如何实现在线旅游服务优化升级,是一个迫切需要解决的问题。