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摘要
目的:探索微信院前登记系统在急诊诊疗中对分诊质量、患者满意度以及治疗过程中的应用效果。方法:惠州市中心人民医院微信院前登记系统已运行两年余,通过随机抽取300例使用微信院前登记系统来急诊就诊的患者以及300例常规途径来急诊就诊的患者,分别比较两组中分诊时间、就诊时长、分诊准确率、患者就诊满意度等指标的差异。结果:使用院前登记系统的患者较对照组平均分诊时间明显减少、分诊准确率明显提高、满意度明显提高(P<0.05)。结论:微信院前登记系统对急诊分诊质量、患者就医满意度的提高具有积极作用,对探索急诊科以及急诊医学的发展具有启示作用。
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