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摘要
随着数字技术的发展,社交媒体成为了大众生活中不可缺少的一部分,一方面以其传播的广泛性、快捷性、新颖性和互动性,给大众带来社交便利性、娱乐性,满足大众的信息需求、情感需求和社交需求的同时,由于其碎片化的信息,导致受众因社交媒体的功能过载、信息过载和社交过载而产生压力、焦虑、恐惧等等负面心理,即社交媒体倦怠。消费者对社交媒体提供的内容、社交功能产生厌倦,减少甚至是放弃使用社交媒体,从而使得社交媒体产品不能够持续性地维持消费者注意力,用户忠诚度与用户黏性下降,不利于媒介产品的长远发展。本文针对社交媒体倦怠的成因,探讨分析网易云音乐App的媒介经营管理和媒介内容创新策略,为其他以社交为核心内容的媒介产品提供借鉴媒介内容消费升级的可能性思路。
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