2022年8月国际博物馆协会公布的博物馆新定义,高度概括了新时期博物馆发展的关键特征,进一步突出了博物馆与人之间的关系,增强了展教服务的重要性。文章以博物馆新定义为启示,结合国内相关政策法规和实际调研情况,分析了博物馆展教服务开展中普遍存在的问题,从加大展教服务力度、准确把握发展定位、统筹打造服务品牌、拓展展教服务可及性、提高展教服务专业化水平、健全相关保障措施等方面进行了探讨,以期对博物馆社会服务开展提供有益借鉴。