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摘要
我国的供水企业正经历着产业化和市场化的变革，而供水企业大多数为国有企业，其传统的生产模式已经不适应于当前的新经济环境，需要将有限的资源投入到核心业务内，并将一些非核心业务外包出去，以此谋求企业的最大发展。对供水企业的抄表业务进行服务外包是提升供水企业经营效益、增强管理水平行之有效的方法，能更好满足人民对更优质、更便民的供水服务的需求。介绍了华东地区某自来水公司抄表外包的成功管理实践与成果。
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单位环境科学与工程学院; 上海市自来水奉贤有限公司; 东华大学
