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摘要
从管理学角度看，跨国企业在全球化进程中形成了3种核心战略：全球型、多中心型、混合型。本文从在沪跨国公司地区总部中选择母国语言文化差异显著、分属不同行业且分别代表上述3种类型的三家跨国公司——丹麦公司、日本公司和德国公司，以语言管理理论为基础构建分析框架，从组织和个体层面对其进行语言管理策略分析，探索国际化战略、母国语言文化、员工语言能力等多个因素对语言管理策略产生的影响。研究发现，跨国公司语言管理具有多层级多主体的特点，分支管理层面和员工个体层面共同形成了以效率和客户为导向的模糊化语言管理策略，并在多重因素作用下呈现出动态性和复杂性。同时，跨国公司语言管理还应关注个体语言管理对于跨国公司作为多语社区所产生的调和与排斥作用。
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单位上海外国语大学; 浙江树人学院
