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摘要
随着人工智能和物联网技术的逐步发展，消费年轻化不断刺激着市场，各种智能清洁产品层出不穷，各大品牌在抓住时机纷纷加大清洁产品推广力度的同时，对产品功能和性能也不断进行完善升级。消费年轻化指的是消费主体群的年轻化，据统计，“Z世代”（指1995—2009年间出生的一代人）已经成为各新潮领域的主要消费群和全球关注的焦点，本文将以Z世代为研究对象，利用KANO模型及产品评分模型对清洁产品功能属性进行分类、排序及评分，分析结果表明，KANO属性类得分与其重要程度完全相反，企业现阶段的主要竞争力还是产品基础功能，应在打好产品基础的前提下开发新功能，刺激用户消费。
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单位金融学院; 西安欧亚学院
