<正>近年来,民航局将旅客服务工作作为重点推进工作,开展了"民航服务质量体系建设"专项行动,在专项行动的主要内容中,民航局要求"有条件的机场和航空公司要积极使用人脸识别技术,提升旅客值机、安检、登机的便捷性,优化旅客出行体验"。当前,生物识别(人脸)技术日趋成熟,机场对旅客体验和安全性要求逐渐提高,国际航协(IATA)率先在行业内提出了One ID概念,通过生物识别技术有效提高机场安全,提升旅客出行体验并着力推动行业发展。
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