近年来，我国茶叶行业总体发展势头强劲，茶叶企业面临竞争日益激烈。疫情当下，茶企经营模式传统，茶企转型迫在眉睫，无论对其经营逻辑还是对顾客价值的认知，都应与时俱进。为此，本文从顾客价值这一全新视角，提出了基于顾客价值主张的商业模式创新路径，特别是从顾客价值主张的四个维度，即专业性、颠覆性、互动性与跨界性出发，去探索不同商业模式的创新路径。基于此，并从技术产品和顾客价值两个维度对双循环背景下的茶企商业模式创新提出对策建议。
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