人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果观察

作者：高志

来源：中国医药指南, 2017, (27): 214-215.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2017.27.175

• 人性化服务
• 儿科门诊护理管理
• 应用效果

目的在儿科门诊护理管理中行人性化服务的应用效果进行观察。方法在我院自2015年2月1日至2016年2月1日的儿科门诊护理管理中选取60例患儿,将其按照随机数字表法均分为实验组与对照组,每组30例患儿。对两组患均行常规服务措施,对实验组患儿加行人性化服务措施。结果将两组患儿家属的护理服务满意度以及护理安全事故发生概率进行对比后发现,实验组患儿家属的护理服务满意度以及护理安全事故发生概率均显著性优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科门诊护理管理中行人性化服务的应用效果比较显著,对增强患儿家属的护理满意度以及降低安全事故的发生概率均具有着极为重要的积极作用。