“6S”护理服务在影像科护理工作中的应用

作者：杜卿

来源：基层医学论坛, 2018, 22(36): 5219-5220.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2018.36.106

<正>公立医院改革的今天有着不同程度的竞争,优质护理服务的实施让我们觉得服务满意是双赢的基础,认识到要想赢得信誉和患者就需要有素质全面护理技术精湛且具备良好的沟通技巧的人才、就诊环境温馨、诊疗流程方便快捷、服务体现人性化的条件。一年来,我院影像科护理组仔细查找人员基本素质、沟通技巧、服务环境和流程、各种检查流程中出现的问题原因,

• 单位
  原平市第一人民医院