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摘要
目的 为了明确医院人力资源管理对提升职工满意度的作用，通过分析B医院在全省第三方满意度调查结果，客观总结人力资源管理举措，探讨职工满意度提升与人力资源管理的关系，为进一步提高职工满意度提供参考依据。方法 采用全省2019年1月—2021年12月第三方满意度调查结果的数据。医院全体在岗职工通过微信扫码参与全省第三方满意度问卷调查，主要调查指标有工作现状、工作环境、医院管理、科室协作、薪资与工资匹配性、发展前景等项目，各指标项目满分为100分，职工满意度总体分是取各项目得分总和的平均分。对职工满意度调查结果进行统计学分析比较。结果 2019与2020年比较，职工满意度没有改变，差异无统计学意义（P> 0.05）。2020年与2021年比较，在医院加强人力资源管理后，职工在工作现状、工作环境、医院管理、科室协作、薪资与工资匹配性、发展前景等满意度均高于2020年度，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 医院通过加强人力资源管理，公平合理分配职工薪酬绩效，改善职工职业环境，激发人力资源潜力，实现医院目标管理考核与职工职业生涯目标一致，职工满意度有很大的提高，这也为医院持续健康发展提供保障。
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单位福州市第七医院
