优质护理服务倡导精细化管理

作者：袁长红

来源：医学信息(上旬刊), 2011, (08): 3729-3730.

• 精细化管理
• 优质
• 护理服务

通过对精细化护理管理理论学习与理解,运用PDCA管理循环监控,强化优质护理服务,将精细化管理运用到护理服务实践中,提高护理人员工作能力,用精湛的护理服务和操作技能,更好地为患者服务,提高满意率。2010年将精细化管理理念运用到优质护理实施过程中,结果发现精细化管理在优质护理服务中起到了决定性作用。