医院外勤工作精细化管理实践

作者：史艳茹; 闫沛; 画妍; 张敏; 胡雪慧

来源：中国卫生质量管理, 2017, 24(05): 84-86.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.5.27

• 医院
• 外勤工作
• 精细化管理

对医院外勤工作从人员、业务、物品三方面实施精细化管理。实施后,卫勤中心同期完成科室外勤工作数量有所增加,工作缺陷及科室投诉例数减少,科室护理人员对卫勤中心工作满意率由实施前的98.58%提高至98.99%(P<0.05),满意度由87.90±11.98分提高至91.22±10.21分(P<0.01)。对医院外勤工作实施精细化管理能够优化流程,提高外勤工作效率;强化业务管理水平,提高外勤工作质量;增强员工积极性,树立良好外勤形象。

• 单位
  第四军医大学; 中国人民解放军空军军医大学; 西京医院