论市场经济环境下的客户关系管理

作者：刘翠省

来源：科技经济市场, 2018, (12): 119-120.

• 客户关系管理
• 市场环境
• 问题
• 作用

依托良好的客户关系管理体系,企业一方面可以框定原有客户不流失,另一方面还可以以原有客户为基础不断衍生新客户。现代市场经济发展理念倡导的是人文主义精神,倡导的是以人为本、以客户为中心,倡导的是企业与客户间保持良好的互动关系。良好的客户关系管理,顺应了现代市场经济环境对企业发展的要求。