优质护理服务在精神科护理管理中的应用效果评价

作者：陆艳红

来源：系统医学, 2018, 3(07): 168-170.

DOI：10.19368/j.cnki.2096-1782.2018.07.168

• 优质护理服务
• 精神科
• 护理质量
• 满意度
• 不安全问题

目的总结优质护理服务在精神科护理管理工作中的应用价值。方法选择该院2016年1月—2017年12月收治的70例患者,以随机数字表法分为对照组、观察组,各35例。对照组35例精神科患者接受常规护理,观察组35例精神科患者接受优质护理服务。对比两组精神科患者护理风险事件发生率、护理满意度以及基础护理、病房护理、护理安全质量评分。结果组间护理质量评分,观察组明显高于对照组(P<0.05)。组间护理满意度对比,观察组97.15%明显高于对照组80.00%(χ2=5.080 6,P=0.024 1)。组间护理风险事件发生率对比,观察组2.85%明显低于对照组22.85%(χ2=6.247 7,P=0.012 4)。结论精神科护理工作中优质护理服务的实施是提高护理质量、患者满意度、保证患者安全的关键,具有推行价值。