<正>自从计算机网络诞生以来,给人类生活带来了许多便利,但同时也制造了各式各样的疑难问题,有些问题可以随着新技术的发展而解决,有的则需要我们在日常工作中积累经验,用经验来解决。2004年,我大学毕业到江西的信息化部门工作,接触了很多不同的电脑故障,比如用户终端不能上网、系统不能开机,系统蓝屏,系统运行速