不要让老年人落在2G时代

作者：石佳; 谷丽亚

来源：中学生阅读(初中版), 2021, Z2: 34-35.

<正>"外界说,这是被互联网遗弃的两亿人,但我看到的是很多积极接触淘宝的叔叔、阿姨甚至爷爷、奶奶们。"90后淘宝客服孟蝶的工作是服务平台上60岁以上的老年用户。奶奶是她的第一个客户。她把奶奶的老人机换成智能手机,教奶奶怎么使用,怎么下载和支付,帮助奶奶成功下了人生中的网购第一单——把爷爷生前的照片打印成有塑封的纸质版本,奶奶很开心。