试论高校图书馆馆员如何做好“四心”服务

作者：杨桂兰

来源：神州, 2013, (30): 281.

• 高校图书馆
• “四心”方法
• 服务理念

高校图书馆馆员要树立"以人为本,强化服务"理念,通过基础工作的"四心"服务方法做好真诚服务,真正用心地去为读者服务,从而提升服务质量,消除工作中的不和谐因素,促进图书馆和谐发展。

• 单位
  集宁师范学院