<正>本文从政府采购投诉裁决工作入手,按照“完善制度、健全机制、优化流程、提质增效”的思路,介绍了“纳入权责清单,履行法定职责”等五个方面主要做法;在解决投诉裁决过程中,总结了工作中仍面临的三类问题,并依此提出了四点建议。