责任制弹性排班在耳鼻喉科护士岗位管理中的应用和效果评价

作者：何丽

来源：中国卫生产业, 2019, 16(13): 104-105.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.13.104

• 责任制弹性排班
• 耳鼻喉科
• 护士岗位管理
• 应用效果

目的探讨责任制弹性排班在耳鼻喉科护士岗位管理中的应用与效果。方法该院2017年1—12月耳鼻喉科护士岗位管理采取常规管理方法(A组),2018年1—12月期间采取责任制弹性排班管理方法(B组),回顾分析两个不同时间段护士岗位管理质量、患者护理服务满意率以及护理人员工作满意率。结果①B组较A组对应的护理计划、基础护理、健康教育、患者病情评估等护理合格率明显提高,差异有统计学意义(P<0.05);②B组以100.00%的患者护理服务满意率高于对照组88.00%的患者护理服务满意率,差异有统计学意义(P<0.05);③B组护理人员100.00%的护理工作满意率高于A组75.00%的护理工作满意率,差异有统计学意义(P<0.05)。结论耳鼻喉科护士岗位管理中应用责任制弹性排班模式,可提高各项护理的合格率,提高患者服务质量,同时兼顾护理人员的身心健康,提高护理人员工作满意率。

• 单位
  成都市第七人民医院