博物馆经历了由机构导向到观众导向的转变。在新博物馆学中，观众成为研究核心。作为博物馆学研究的分支，观众研究意义重大，但国内博物馆学界及博物馆内部对其重视程度有限，且缺乏相关理论和方法的系统梳理。通过对博物馆环境中的观众研究进行综述性回顾，在理论层面为博物馆观众研究实践提供依据与指导，提倡积极开展博物馆观众调查与评量，并在此基础上构建观众研究理论，促进在地化的观众研究理论的形成，以及博物馆服务的自我完善与发展，为国内博物馆、科技馆建设提供借鉴。
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