高校一卡通系统适应了教育信息化的发展要求,极大地提高了教育管理水平和效率,节省了高校运行成本。高校一卡通系统前台作为连接高校一卡通和师生员工的纽带,在一卡通系统运行和建设中发挥着重要作用。因此,提高一卡通前台的服务水平势在必行,本文提出了三种重要途径——树立全新管理理念、统一思想认识;加强一卡通综合技术知识培训,提高前台服务人员的知识技术水平;建立一卡通服务反馈机制,实现一卡通服务的QR管理。
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