强化门急诊输液沟通管理在改善护患关系的作用探讨

作者：向国娇; 张晓燕; 曾敏倩

来源：现代诊断与治疗, 2015, 26(19): 4551-4552.

• 门急诊输液
• 沟通管理
• 护患关系
• 症状自评量表

92例门急诊室输液患者随机分为观察组和对照组各46例。观察两组症状自评量表(SCL-90)护理前后变化情况。结果两组护理前SCL-90因子比较,无显著性差异(P<0.05);观察组SCL-90因子护理后较护理前明显缩短(P<0.05);组间治疗后比较,观察组改善程度优于对照组(P<0.05)。加强对急诊输液患者护患沟通,有助于提高患者的护理满意度,增加患者的信任感与安全感,并能减少护患矛盾,值得临床推广应用。