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摘要
随着互联网的高速发展，数字化浪潮席卷全球。5G、大数据、云计算、物联网等信息技术的运用，使得消费行为日益个性化、移动化和社交化。面对消费行为的变化，传统零售企业固化的门店等客户的经营模式逐渐丧失竞争优势。在此背景下，本文阐述了零售企业数字化转型的现状，剖析了数字化转型的动因，论述了数字化转型的影响因素并提出了重塑管理模式、IT架构、业务架构等数字化转型的路径，以期为零售企业数字化转型提供有益参考。
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单位浙江东方职业技术学院
