<正>案例背景:护理管理水平在一定程度上可以广泛影响医院整体护理质量和服务水平,传统的护理管理多采用自上而下的管理路径,由护理部专人分管全院质量管理、护士培训、继续教育、护理科研、护理教学等工作,彼此工作内容相对独立,缺乏相互之间的沟通;管理上分为护理部主任-护理部副主任-科护士长-护士长等多个层次,信息传递过程多,导致效率递减,且存在一定管理弊端。针对传统管理模式的种种弊端,