品管圈在病房药房中的应用

作者：司丽

来源：中国卫生产业, 2014, 11(09): 172-173.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2014.09.107

• 病房药房
• 管理
• 品管圈
• 异常件数

目的探讨品管圈在病房药房中的应用效果。方法在病房药房管理中,应用品管圈管理模式,针对药方管理问题,通过实施品管圈,对问题进行分析,找出解决方法,制定、实施对策,以提高病房药房管理水平。结果与开展品管圈活动之前相比,出院带药差错数每周11.25件下降到4.75件,改善后的值为4.75件/周,明显低于目标值(5.0件/周),本次活动的目标达标率为100.0%,进步率为57.8%。结论在病房药房管理中开展品管圈活动,有效增强了药房工作人员处理问题的能力,使工作效率大为提高,差错事例大幅度减少,同时也增强了工作团队的凝聚力,使医疗服务质量得到了有效提升。

• 单位
  新乡市第一人民医院