摘要

<正>医患矛盾是医疗活动中医患关系加剧的表现,是和谐医患关系的对立面。若纠纷无法通过正常途径妥善解决,将严重影响医疗机构的正常工作秩序,造成不良的社会影响,影响了社会的安定与和谐。医患矛盾和纠纷产生的原因导致医患矛盾和纠纷的原因很多,有社会的、患方的、医方的多方面原因。归纳起来主要有:①目前医学发展的水平还不能完全治愈很多疾病,如肿瘤、心脏病