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摘要
目的:通过现象学还原,分析涉及死亡患者医疗纠纷护士真实的压力体验,明确其压力来源、内心的压力体验过程以及处理方式。方法:采用目的抽样法,选取8名护士进行半结构式访谈,应用现象学研究的Giorgi分析方法进行资料分析。结果:提炼出4个主题,主题1:涉及死亡患者医疗纠纷护士的主要压力来源,其包含的次主题为家属的不理解、医院的责备、同事的不尊重;主题2:涉及死亡患者医疗纠纷护士的压力表现形式,次主题为倒霉与委屈、恐惧与不知所措、对护理职业的看法迥异;主题3:涉及死亡患者医疗纠纷护士压力的处理方式为倾诉但避开家人;主题4:涉及死亡患者医疗纠纷护士给医院及管理者的建议,次主题为莫让当事人去直接面对患者家属、医院应为当事护士提供调整情绪的时间、受到心理创伤的护士需要得到医院的心理支持与温暖。结论:建议医院职能部门及护理管理者在面临类似事件时,应尽量隔离当事人与患者家属,为护士提供时间、心理等方面的支持与理解;护理人员需要做好自身调整,增加职业认同感。
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单位济宁医学院附属医院
