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摘要
目的:探讨人文关怀在提高急诊科留观室患者护理满意度中的应用效果。方法:选定30名我科接诊的急诊患者作为研究对象,随机分为两组,每组各15例。实验组在护理过程中实施人文关怀,对照组在护理过程中不施加人文关怀。以患方满意度作为观察指标,对两组结果进行比较。结果:实验组患者满意度高于对照组,两组比较有显著性差(p<0.05)。结论:在急诊护理过程中,护士应尽可能为患者提供人文关怀,并贯穿于整个护理服务的全过程,使急诊病人及家属满意度与急诊护理质量不断提高,并减少护患纠纷,为患者就医提供更好的环境。
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单位山东大学齐鲁医院
