目的:对护理风险环节的关键节点进行评估和改进设计,借助信息流程实现闭环管理。方法:用闭环式反馈控制法对护理风险环节的关键节点进行确认,对关键节点流程进行优化及在信息上实现闭环管理工作模式。结果:通过护理风险环节的信息优化流程,实现了对输血、患者外出管理、压疮、跌倒、管道管理预警、采样登记、口服药的发放执行等环节的闭环管理。结论:对护理风险环节的流程优化在制度和流程上降低了护理风险,保障了患者安全。
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