人性化护理联合心理干预在护理管理中的应用效果

作者：朱加美; 薄新娥; 王润英

来源：心理月刊, 2021, 16(18): 177-178.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2021.18.085

• 人性化护理
• 心理干预
• 护理管理

目的思考在临床护理管理中对患者实施人性化护理联合心理干预的实际价值。方法筛选出本院各科室门诊在2019年1月～2020年1月期间接收的100例患者为研究对象,按照护理模式的差异性将其分成对照组(普通护理)和实验组(人性化护理联合心理干预),各50例,对比两组的护理满意度、护患纠纷率及护患投诉率。结果通过实施人性化护理联合心理干预模式,实验组患者的护理满意度大于对照组(P<0.05);实验组的护患纠纷率、护患投诉率明显小于对照组,组间差异显著存在统计学优势(P<0.05)。结论在本院各科室门诊中,对患者实施人性化护理联合心理干预模式,有利于提升医院的整体护理水平,对提高患者满意度,降低护患纠纷率及投诉率有很大帮助,促使患者对医院提供的服务更加满意和认可,所以该护理模式具备一定的临床实践价值。