中国电信石河子分公司客户满意度提升策略研究

作者：曹四营

来源：广西质量监督导报, 2020, (02): 212-213.

• 中国电信
• 客户满意度
• 提升策略

移动互联网的发展给电信行业不断注入新的活力,尤其是即将到来的5G时代,更是让整个通信行业进入新时期,同时也带来了新的挑战。客户满意度直接决定着电信运营商在5G时代到来的发展趋势。文章基于中国电信石河子分公司的经营实践,对石河子电信运营商客户满意度提升策略进行相关研究,并取得一定成效。

• 单位
  石河子大学