英国国家档案馆"包容性档案馆"计划可为我国优化档案服务质量提供思路和借鉴。从"包容性档案馆"计划中英国国家档案馆的角色、服务对象、工作模式及地位四个方面梳理了该计划的内容,研究发现该计划具有实施方法开放性强、服务模式创新性强、实施受众范围广泛等特点。最后结合新修订档案法提出三方面启示,即推进档案开放工作、创新档案服务模式、扩大档案服务受众。