<正>获取竞争优势的利器近几年来,企业的社会责任(Corporate Social Responsibility)成为社会各界共同关注的焦点。尽管对企业社会责任的内涵和外延理解并不完全一致,但其核心是企业从单纯追求利润向关注社会责任、环境保护等企业公民义务等方向转变,具体表现为满足以下各种利益相关群体的正当要求: 对股东,要维护其利益,提高资本的投资回报率; 对客户,要提供低价格、高质量的产品或服务, 以提高顾客满意度;
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