精准化服务药学科普志愿者的需求与对策研究

作者：边原; 冯双; 胡明; 龙恩武

来源：实用药物与临床, 2018, 21(12): 1434-1439.

DOI：10.14053/j.cnki.ppcr.201812026

• 精准服务
• 志愿者
• 药学服务

目的调查我国部分地区药学科普志愿者工作现状及其需求。方法 2018年1-2月,采用问卷调查形式对我国大部分省市药学科普志愿者进行调查,共回收有效调查问卷446份。结果受访者平均年龄34. 81岁,女性稍多。志愿者多为医药(医学、药学、医技)专业(92. 6%),64. 1%的志愿者有临床药学背景;多数志愿活动(占80. 5%)均由单位或学校组织;院内组织科普讲座(占71. 1%)是应用最广的科普志愿服务形式,74. 9%的志愿者参与了多种形式的志愿服务; 65. 7%的受访者出于社会责任感以及帮助他人的成就感进行志愿活动,在工作中得到了较好的满足; 84. 3%的受访者接受过药物专业知识的培训,65. 7%的受访者接受了服务沟通规范的培训,但定期化的培训仍较少;大多数志愿者(62. 8%)并未与机构签订相关协议,85. 2%的受访者未取得适当的交通等补贴,对此志愿者普遍满意度较低。多数志愿者对于提升自身能力、促进团队建设方面有所需求,其中对于远程科普系统(43. 9%)和去往其他单位进行学习交流的需求最为迫切(39. 9%)。结论药学科普志愿者总体素质及奉献意识较强,需要明确相关的制度,对志愿者队伍加以规范化管理,并配备相应的资源,给予志愿者基本保障以及自我提升的机会。

• 单位
  四川省医学科学院(四川省人民医院); 四川省医学科学院·四川省人民医院; 四川大学; 四川省医学科学院（四川省人民医院）