采用残疾人高等教育支持服务品质调查问卷对18所高等特殊教育院校的支持服务进行调查,结果发现:总体上,教师对支持服务满意度处于中等水平,服务品质由高到低分别是生活适应、组织运作、最少受限制环境、转衔就业、课程教学;不同地域、学历、专业、职称、工作年限、岗位角色的教师对服务品质满意度均呈显著差异。结合调查结果,就提高残疾人高等教育支持服务品质提出几点建议:推动融合教育发展,提高课程教学服务水准;优化就业机制,注重服务品质;完善辅助技术服务体系,提供多元服务。
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