品管圈在产房护理质量持续改进中的应用价值探析

作者：孙素丽; 何薪; 杨亚丽

来源：中国校医, 2022, 36(06): 418-455.

• 产房护理
• 质量持续改进
• 品管圈
• 心理状态
• 妊娠结局
• 护理满意度

目的 探讨品管圈(QCC)在产房护理质量持续改进中的应用价值。方法 将2019年6月—2020年4月本院实施常规产科护理期间接收的42例待产妇设为对照组，2020年5月—2021年3月开展QCC活动期间接收的42例待产妇设为观察组。对比两组产妇心理状态、妊娠结局及护理满意度。结果 观察组干预后焦虑(SAS)、抑郁(SDS)评分低于对照组，差异有统计学意义[(34.28±6.43)vs(42.15±7.48),t =5.171;(37.66±6.49)vs(44.51±7.80),t =4.375,P 均<0.001]；观察组不良妊娠结局发生率 7.17%，低于对照组的 23.81%，差异有统计学意义(χ2=4.459,P=0.035)；观察组护患沟通能力、解决问题能力、专业水平、纽卡斯尔护理服务满意度量表(NSNS)评分均高于对照组，差异均有统计学意义[(95.62±1.17)vs(93.05±1.66),(94.19±1.40)vs(92.33±1.52),(96.22±1.03)vs(94.25±1.28),(90.30±1.12)vs(86.49±1.78),P均<0.001]。结论 QCC活动在产房护理质量持续改进中的应用价值较高，能够改善产妇心理状态，预防不良妊娠结局，从而提高护理满意度。

• 单位
  漯河市中心医院