<正>社会危机的有效应对,需基层组织、普通大众具备良好的沟通能力、交际能力、理解能力、共情能力。本着解决实质问题的态度,进行交流、妥协、配合与行为联动。社会成员应具备一定的跨文化交际能力以及应对社会危机、解决全球公共卫生突发事件的能力。因此,教育领域应充分发挥其专业特长,在人才培育方面建立与之相关的认识与思考。在处理社会危机事件的人才培育方面,应该以更开放的视野和态度对待人才培养模式的创新。