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摘要
目的 通过用药闭环工作流程信息化改造，提高患者用药的安全性。方法 运用FMEA原理识别、分析工作流程中的风险点，借助PDA和二维码识别等信息手段和技术，进行用药闭环工作流程设计与构建，并进行构建过程中的风险监控与系统管理。结果 通过信息化手段实现了静脉配置中心工作流程闭环。信息化流程应用后，风险指数RPN值、审方和排药差错发生率明显降低，差异有统计学意义（P <0.05）；工作人员工作压力减小，工作效率提高。结论 信息化改造后用药闭环流程能够有效降低工作风险、提高患者用药的安全性，对建立高效、安全的医院静脉配置中心具有十分重要的作用。应用FMEA能够控制流程构建中的风险，对于静脉配置中心的长效安全管理具有积极意义。
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单位南京大学医学院附属鼓楼医院
