<正>群众遇到问题,反复投诉都没动静,但只要领导一批示问题立马解决;以"没有具体指示""没有实施细则"为名,在落实上按兵不动。据调查,一些地方和部门的干部在落实工作时,仍然存在"推拖绕"的不良现象。类似行为,既损了政府形象,也伤了民心,必须加以整治。这正是: