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摘要
为全面推进电信基础设施共建共享，减少电信行业铁塔及相关基础设施的重复建设，提高行业效率，2014年7月18日，由三大运营商共同出资组建的中国铁塔股份有限公司（简称中国铁塔）正式成立。伴随铁塔公司的成立，我国通信业竞争态势成为热点。之前行业担心铁塔公司利用其产业链上的特殊地位实施垄断，或者从既是客户又是其股东的运营商那里获得超额收益，但是从实际运营看，铁塔建设的市场化竞争充分，铁塔公司在满足运营商需求的过程中双方争议点较多，如何化解争议正成为铁塔公司经营的一项主要任务。本文在分析铁塔公司与运营商客户矛盾点的基础上，探讨铁塔公司跨前一步，站在客户角度降本增效的建议。
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单位中国铁塔股份有限公司浙江省分公司
