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摘要
当今世界正朝深度科技化、信息化迈进，在这一背景下，弱势群体如何受到信息技术的影响，成为数字中国、智慧社会不得不重视的议题之一。本研究以重度视力障碍人士为例，从人与环境互动的视角出发，运用质性研究方法，探究信息技术对弱势群体的影响机制。研究发现，对重度视力障碍人士而言，信息技术的环境阻隔比能力不足的影响更大，这一点是主流数字鸿沟研究所忽视的。辅助技术作为重度视障人士网络连接的中介，可以帮助其与信息环境产生良性互动，进而扩展他们的实质自由，消解残障数字鸿沟中的绝对不平等。但在获取所需的特定网络资源时，重度视障人士与信息环境互动不良，进而塑造了信息技术发展、使用、主导和政策环境壁垒，引发了信息领域的相对不平等。整个互动过程深刻体现了“人—技术—社会”之间的复杂关系。未来数字中国的顶层设计应以人本公共性为信息技术的价值规范，充分考虑改善信息技术环境，匹配信息弱势人群的需要，为全体社会成员赋权，并尊重每位社会成员选择的自由。
