以新冠肺炎疫情为例，分析了突发公共卫生事件中的情绪传播与引导机制。研究发现：突发公共卫生事件中的情绪传播主要经过情绪唤醒、情绪激发、情绪汇聚以及情绪沉淀与爆发4个阶段。将情绪完全视为非理性的是一种片面的看法，要将社会情绪视为社情民意的表达渠道，通过合理的引导将社会情绪转化为重要的社会资源。合理引导社会情绪，需要充分发挥“情感型意见领袖”的作用，同时政府及其相关部门要畅通民意表达渠道，构建与民众之间的信任，并提供相应的社会支持。
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