文章对112所"211工程"高校图书馆的用户培训服务进行调查分析,提出做好用户培训服务工作是高校图书馆发展的需要:(1)重视培训信息发布方式;(2)培训专题应结合学校学科的需要;(3)重视用户对培训服务的反馈意见;(4)加强馆员素质教育,提高培训服务质量。